Questions fréquentes

Tout ce que vous voulez savoir.

Une question non listée ? Écrivez-nous à hello@clarimac.com

Le service

C'est quoi ClariMac ?+

ClariMac est un service de certification pour Mac d'occasion. Le vendeur lance un script qui scanne 47 composants matériels, puis paie 7,95 $ pour obtenir un lien public et permanent — vérifiable par n'importe quel acheteur.

Combien ça coûte ?+

Un rapport coûte 7,95 $ CAD (taxes incluses). Le rapport est permanent — pas d'abonnement, pas de frais récurrents.

Qui peut utiliser ClariMac ?+

N'importe qui qui vend un Mac d'occasion sur Kijiji, Facebook Marketplace, eBay ou ailleurs. Aussi pour les revendeurs professionnels via l'API.

Vendeur

Comment certifier mon Mac ?+

Ouvrez Terminal et collez : curl -fsSL https://clarimac.com/install | bash — Le scan prend 2 minutes. Aucune application à installer.

Est-ce que le script accède à mes fichiers personnels ?+

Non. Le script lit uniquement les données matérielles (batterie, SSD, CPU, sécurité). Il n'accède jamais à vos fichiers, photos, mots de passe ou données personnelles. Le code source est public sur GitHub.

Est-ce que les données quittent mon Mac avant que je paie ?+

Non. Toutes les données sont collectées localement. Elles sont transmises au serveur uniquement quand vous confirmez vouloir générer un rapport.

Je peux certifier un Mac que je n'ai pas encore vendu ?+

Oui. Le rapport est valide 12 mois. Vous pouvez le générer à l'avance et le partager quand vous trouvez un acheteur.

Le rapport inclut des photos ?+

Oui. Après le scan, un assistant vous guide pour prendre 3 photos (écran, châssis, numéro de série) et répondre à 5 questions visuelles. Ces tests manuels sont inclus dans le rapport.

Acheteur

Comment vérifier un rapport reçu ?+

Entrez le numéro de série du Mac ou l'identifiant du rapport dans la section Vérifier sur clarimac.com — gratuit, instantané, sans compte.

Est-ce que le rapport peut être falsifié ?+

Non. Le rapport est signé cryptographiquement (SHA-256) et ancré sur la blockchain Solana. Toute modification romprait la signature — vous pouvez vérifier l'ancre vous-même via l'explorateur Solana.

Que faire si le Mac a une Activation Lock ?+

Le rapport l'indique clairement avec un avertissement rouge. Demandez au vendeur de désactiver Activation Lock avant la vente — sinon le Mac sera inutilisable pour vous.

Est-ce que ClariMac garantit l'état du Mac ?+

Non. ClariMac certifie l'état matériel au moment du scan. Ce n'est pas une garantie. Utilisez le rapport comme élément de votre vérification avant achat.

Sécurité & données

Où sont stockées mes données ?+

Les rapports sont stockés sur un serveur privé au Canada, chiffrés et accessibles uniquement via HTTPS. Seule votre adresse email (pour recevoir le lien) et les données matérielles sont conservées.

Puis-je supprimer mon rapport ?+

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles (email) à hello@clarimac.com. L'ancre blockchain, elle, est permanente par nature — c'est une propriété de la blockchain.

ClariMac est conforme à la Loi 25 du Québec ?+

Oui. Nous ne collectons que les données nécessaires au service, elles ne sont pas vendues à des tiers, et vous pouvez exercer vos droits d'accès et de suppression par email.

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